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¿Necesito estar presente para recibir mi paquete?
¡No, no es necesario!
Tu cartero es responsable de enviar tu paquete directamente a tu buzón.
Si eliges Colissimo o Chronopost como método de envío, es preferible estar presente.
Cuál es el plazo de entrega ?
Tan pronto como se envíe su pedido, espere de 1 a 5 días para la entrega en Francia. Para el extranjero, la demora puede ser de hasta 10 días dependiendo de tu país.
Solo recibí parte de mi pedido..
¡Que no cunda el pánico!
Disponemos de 2 talleres de fabricación y preparación de tus pedidos. En ocasiones es necesario realizar dos envíos diferentes, sin coste adicional. :)
Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido ?
Si ha optado por la entrega con seguimiento, recibirá un correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido para realizar un seguimiento de la entrega de su pedido.
🎁 Comment utiliser mon code de réduction ou bon d’achat ?
Une fois ton panier validé, tu pourras ajouter ton code promo ou bon d’achat à l’étape du paiement dans le champ prévu à cet effet.
✨ Petit rappel :
Les codes promo ne sont pas cumulables.
Si une promo est en cours, on applique automatiquement l’offre la plus avantageuse pour toi ! 🫶
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Mi pedido
¿Cómo puedo dejar una reseña?
Tras realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico pidiéndote que dejes tu opinión.
En carcasa contrario, puedes hacerlo accediendo a la página del producto que has comprado y dejar tu opinión en. la parte inferior.
Esto nos permite tener reseñas 100% auténticas.
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¿Cómo hacer una devolución?
Usted se beneficia del derecho de desistimiento de 14 días para los productos en cuestión.
Para devolvérnoslos, simplemente lea las instrucciones en su correo electrónico de confirmación y deslice en su paquete el comprobante de devolución para ser reembolsado.
¿Qué métodos de pago se ofrecen?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y PayPal.
¿Cómo puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes modificarlo dentro de los 30 minutos posteriores a su validación.
Para ello, contáctanos directamente a través de nuestras redes sociales para una rápida servicio.
Nuestros cascos
¿De qué material están hechos sus fundas?
¡Nuestras fundas están hechas de silicona! Están impresos en ULTRA HD. Somos los únicos que nos beneficiamos de esta calidad de impresión para los productos Made in France.
¿Dónde se fabrican sus productos?
¡La mayoría de nuestros productos se fabrican en Francia! Este es particularmente el carcasa de nuestros cascos y puños. Los fabricamos en 2 talleres diferentes en Francia.
¿Están garantizados los carcasas?
Sí, te beneficias de la garantía legal de 2 años, a partir de tu fecha de compra.
¿Podemos agregar emojis/emoticones a productos personalizados?
¡Sí, por supuesto!
Atención: se adaptarán según nuestro sistema. Por tanto, pueden ser ligeramente diferentes a los solicitados.
💳 Paiement & Sécurité
💰 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay
🔒 Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont 100% sécurisés grâce à un cryptage avancé. Nous ne stockons jamais tes informations bancaires.
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Pas encore, mais nous y travaillons !
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Notre équipe est disponible du lundi au vendredi pour répondre à toutes tes questions ! Contacte-nous à bellugiafrance@gmail.com ou en DM sur nos réseaux sociaux.
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