Condiciones de venta

Condiciones Generales de Venta de LA COQUERIE

Al continuar navegando en este sitio, acepta el uso de cookies para ofrecerle ofertas adaptadas a sus intereses, recopilar datos estadísticos y permitir compartir páginas en las redes sociales.

¡Gracias por su interés en nuestros productos! A continuación encontrará las Condiciones Generales de Venta aplicables a su compra, cuyo objetivo es explicarle sus derechos. Si tienes alguna duda no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de explicarte cómo funcionan.

Devoluciones

Para poder ayudarle lo mejor posible, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en bonjour@la-coquerie.fr para cualquier consulta relacionada con su pedido.
En carcasa de error , estaremos encantados de cambiar su producto al devolver su pedido para evitar desperdicios y sobreproducción (los costos de devolución son su responsabilidad, el precio de devolución se estima en 2,82 € para una carta con seguimiento).

De conformidad con el artículo L.221-28 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se puede aplicar a los productos personalizados por usted, para todos los fundas o accesorios en los que aparezca una fotografía o un mensaje personalizado.< /p>

"El derecho de desistimiento no podrá ejercerse para contratos:
3. Para el suministro de bienes realizados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados."
No se admitirán devoluciones transcurridos catorce días naturales desde recepción de su pedido. Los costos de envío de devolución son su responsabilidad; se recomienda devolver su artículo con un número de seguimiento. En carcasa de no recepción de su artículo y sin prueba de su envío, declinamos toda responsabilidad. Quedan excluidos los productos afectados por una oferta única. En carcasa de error por nuestra parte (error en su modelo visual o telefónico) o de recepción de un artículo defectuoso, comuníquese con nosotros a través de la sección de contacto de nuestro sitio, por correo electrónico bonjour@la-coquerie.fr en un plazo de catorce días naturales. para que nosotros

podemos reparar nuestro error enviándote el producto correcto lo antes posible.

Si no se ha encontrado ninguna solución satisfactoria para usted, el formulario de devolución está disponible en cualquier momento en nuestro sitio o como un documento descargable en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Dispone de un plazo de catorce días naturales para ejercer su derecho de desistimiento a partir de la fecha de recepción de su producto (L.221-18 del Código del Consumidor). Los costos de devolución son su responsabilidad. Le recomendamos encarecidamente que realice su devolución por carta certificada.

Los reembolsos se realizan dentro de los catorce días posteriores a la recepción de su devolución. No se pueden realizar reembolsos si su devolución se ha perdido y no tiene prueba de envío, la ausencia de su(s) embalaje(s) original(es) o en el carcasa de que el(los) artículo(s) estuvieran dañados o si no ha mencionado su decisión de desistir del presente contrato mediante declaración inequívoca.

Tiene la posibilidad de recurrir a un mediador de consumo de forma gratuita para resolver un litigio de forma amistosa.
Sin embargo, sólo podrá ponerse en contacto con el mediador si previamente ha realizado una solicitud por escrito directamente a la empresa o a nuestro servicio de atención al cliente para intentar resolver su disputa. De no realizarse este paso, la solicitud de mediación será inadmisible.

Por correo postal a la siguiente dirección:

• Señor Mediador de Crédit Mutuel
  
• 63, camino Antoine Pardon
  
• 69160 Tassin La Demi-Lune
  General
  Estas Condiciones Generales de Venta (las “Condiciones Generales de Venta”) se aplican cuando usted (“Cliente” o “usted”) realice un pedido a LA COQUERIETM (“Empresa”, “nosotros” o “nosotros”) en la-coquerie.fr, (el “Sitio web”).

 Al aceptar estas Condiciones Generales de Venta, confirmas que eres mayor de 18 años o has obtenido la autorización de tu representante legal.

También acepta respetar estas Condiciones Generales de Venta. También confirmas que has leído la información relativa a datos personales y cookies y que apruebas el uso de estos datos.

Vendemos productos en diferentes países, por lo que estas Condiciones Generales de Venta están destinadas a aplicarse en todo el mundo

entero. Sin embargo, es posible que se apliquen leyes adicionales según el país donde viva. Respetamos estas leyes aplicables, y nada en estas Condiciones Generales de Venta debe percibirse como una limitación de sus derechos, si las leyes en cuestión le ofrecen mayores derechos que los indicados en las condiciones aquí presentadas.

Al aceptar estas Condiciones Generales de Venta, usted entiende y acepta que cualquier pedido, compra o transacción se realiza exclusivamente entre la Empresa y el Cliente.

Comandos, etc.

Cuando reciba nuestra confirmación de pedido, esto significa que su pedido ha sido aceptado y se ha celebrado un contrato de compra. Le recomendamos que conserve la confirmación del pedido para cualquier contacto futuro con nosotros. Podemos rechazar un pedido si proporciona datos personales incorrectos o si tiene un historial de impago de deudas, por ejemplo.

Hasta que reciba esta confirmación de nuestra parte, tiene la opción de cancelar su pedido. En este carcasa, le reembolsaremos cualquier pago realizado por usted o su tarjeta de pago o compañía de crédito.

Como la mayoría de sitios de venta online, y de acuerdo con su banco, el pago se realiza en el momento del pedido.

En carcasas excepcionales, la cancelación de un pedido es posible hasta 2 horas después de realizarlo, más allá de eso el pedido será procesado y su funda o taza fabricado por nuestro equipo.

Podemos cancelar un pedido si los productos solicitados están agotados. Posteriormente le reembolsaremos el importe pagado y le informaremos de la existencia de productos equivalentes si están disponibles.

Los productos solicitados siguen siendo de nuestra propiedad hasta que hayamos recibido el pago total correspondiente a su venta.

Información del cliente, etc.

Usted es responsable de la exactitud de los datos personales que nos proporciona.

Usted es responsable de todas las compras realizadas con sus credenciales de inicio de sesión. Así que asegúrese de mantener sus credenciales de inicio de sesión en secreto y evite que cualquier persona no autorizada acceda a ellas. No dude en ponerse en contacto con nosotros si sospecha que una persona no autorizada ha obtenido acceso a sus credenciales de inicio de sesión.

Si nos devuelven su pedido porque el cartero no pudo entregárselo, por falta de acceso o dirección o por un destinatario desconocido en la dirección que proporcionó, los costos de devolución son su responsabilidad. Por lo tanto, tendrás que pagar 5 € adicionales para poder beneficiarte de la devolución de tu producto. Si se rechaza este pago, el producto solicitado no podrá reembolsarse. Para poder abonar los 5€ adeudados por esta devolución, cuando contactemos contigo te facilitaremos un enlace para avisarte de que tu pedido ha vuelto a nuestro taller. Tenga en cuenta que La Poste considera que las devoluciones no son prioritarias y, por lo tanto, a veces pueden tardar en llegar a nosotros y no podemos informarle la hora de recepción. Además, el seguimiento suele mostrar directamente el paquete como entregado al destinatario, incluso si aún no hemos recibido nada. Por lo tanto, serás informado de la recepción de tu pedido en nuestro taller cuando te enviemos el enlace de pago.

Opiniones de clientes.

Las opiniones de los clientes se recopilan únicamente de los consumidores que dejaron su dirección de correo electrónico como medio de comunicación al realizar pedidos en el sitio. Estos avisos se clasifican del más reciente al más antiguo, y se muestra claramente su fecha exacta de transmisión por parte del cliente al vendedor. (LA COQUERIE) Cada reseña se deja a cambio de una reducción del 10% en todos los productos del sitio

www.LA-COQUERIE.fr. Las reseñas se conservan sin límite de tiempo, lo mismo ocurre con su publicación.

Precios, costes, productos.

Producimos la mayoría de nuestros fundas en color de contorno "transparente". Si este color no está disponible en su modelo de teléfono, recibirá su funda en contorno blanco o negro.

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Nuestros fundas son compatibles con ciertos cargadores de inducción; en algunos cargadores, la placa posterior del funda posiblemente bloquee la carga inalámbrica.

Los precios indicados en el Sitio web se aplican a los pedidos realizados en el Sitio web. Todos los precios se expresan en la moneda indicada en el sitio web e incluyen el IVA cuando se especifique (sin embargo, dependiendo de su país de residencia, es posible que el IVA no se aplique a su compra). Salvo que se indique lo contrario en el Sitio Web, los precios no incluyen los gastos de pago ni de envío, que se muestran por separado. Notez également que des frais locaux (comme les frais de conversion de devises, les frais de cartes de paiement ou de crédit, les taxes de vente, les droits de douane, etc.) peuvent s'appliquer, en fonction des réglementations locales de votre país de residencia. Estos costos son su responsabilidad y no serán reembolsados ​​por nosotros.

Ofertas especiales

Ocasionalmente podremos ofrecer, para productos específicos, condiciones más favorables que las indicadas en las Condiciones Generales de Venta, por ejemplo, en lo que respecta al derecho de desistimiento o devoluciones gratuitas. Estas condiciones más favorables son válidas sólo por un tiempo limitado, hasta que los productos en cuestión se agoten, y pueden cancelarse en cualquier momento. En carcasa de

desistimiento, las Condiciones Generales de Venta volverán a aplicarse en su totalidad.

Envío y entrega

Los productos en stock generalmente se suministran dentro del plazo indicado en el sitio web. El tiempo estimado de entrega de un pedido se indica en la confirmación del pedido. Nuestros productos se envían dentro de 24 a 48 horas hábiles y la entrega demora en promedio de 1 a 5 días hábiles después del envío. Los pedidos enviados al extranjero pueden tardar aproximadamente 10 días laborables.

En carcasa de un retraso en la entrega, te informaremos y continuaremos dando seguimiento a tu pedido. De conformidad con el artículo L.216-1 del Código del Consumo, en carcasa de retraso superior a 30 días después de realizar su pedido, podrá cancelar su pedido en determinadas condiciones: Debe habernos solicitado, mediante carta recomendada con acuse de recibo. de recepción o por escrito en otro soporte duradero, para entregar su pedido dentro de un plazo adicional razonable. Si no hemos enviado tu pedido después de eso, podrás entonces, en las mismas condiciones, establecer una solicitud de reembolso de tu pedido.

Dependiendo del método de entrega elegido, es posible que se le solicite que vaya a un lugar de entrega específico para recoger el pedido. Deberá llegar allí dentro de los plazos indicados en el albarán de entrega. Si no recoge la entrega a tiempo, se pueden aplicar cargos adicionales y el pedido puede ser devuelto a nosotros a su cargo. Nos reservamos el derecho de cancelar el pedido si la entrega no se recoge a tiempo.

En carcasa de que su número de seguimiento indique que su paquete está "entregado" y no haya recibido nada, le invitamos a ponerse en contacto con su oficina de correos local, que estará mejor autorizada para informarle. Por favor contáctanos

solo después de haber recibido respuesta de La Poste sobre su reclamación. Declinamos toda responsabilidad si el incumplimiento o la mala ejecución de su envío es imputable a usted, o al acto imprevisible e insuperable de un tercero contratante, o a un carcasa de fuerza mayor.

 
 

Garantía y reclamaciones

Algunos de nuestros productos pueden incluir garantías. La información relativa a estas garantías se proporciona en el sitio web o en estas Condiciones Generales de Venta. La confirmación del pedido constituye el certificado de garantía.

Ofrecemos una garantía legal de dos años en nuestros cascos y GRIPS a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación originales y, por lo tanto, no cubre defectos que aparezcan durante o después de cambios en la función o apariencia de los productos, como reconstrucción, mejora o cualquier otra configuración de los productos.

Como los productos no son reparables, sólo ofrecemos un reemplazo de su carcasa o GRIP en carcasa de defecto y si su producto aún está en garantía.

Usted Está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad. de su artículo durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega de la mercancía.

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de nuestra garantía comercial. Nuestra garantía comercial es una extensión de su garantía legal, para poder beneficiarse de ella en carcasa de problema, deberá acreditar que el defecto mencionado es un defecto presente desde la recepción del producto, antes de su uso.

Puedes decidir implementar la garantía contra defectos

Objetos ocultos recibidos en el sentido del artículo 1641 del Código Civil y, en este carcasa, podrá elegir entre cancelar la venta o reducir el precio de venta.

 

La garantía de nuestras fundas se aplica exclusivamente a nuestros modelos de silicona o plástico, y por el plazo legal de dos años desde la recepción de su pedido.

En carcasa de daños en la parte trasera placa, o su desprendimiento, contáctenos a través de la sección de contacto de nuestro sitio, proporcionando su número de pedido o nombre de pedido, así como una foto de su producto. Una vez activada la garantía, recibirás tu nuevo artículo en un plazo de 7 días laborables.

De conformidad con el artículo L.216-1 del Código del Consumidor, en carcasa de retraso superior a 30 días después de realizar su pedido, podrá cancelar su pedido bajo ciertas condiciones: nos ha ordenado, mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero, que le entreguemos su pedido en un plazo adicional razonable. Si no hemos enviado tu pedido después de eso, podrás entonces, en las mismas condiciones, establecer una solicitud de reembolso de tu pedido.

Datos personales

Los datos personales que nos facilitas únicamente se utilizan con fines de gestión de clientes. Sus datos no se revenden ni se utilizan para publicidad no deseada. Sin embargo, de conformidad con el artículo L.223-2 del Código del Consumidor, puede registrarse en Bloctel, una lista de oposición a la consulta telefónica a través de este enlace: http://www.bloctel.gouv.fr

Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley aplicable no disponga lo contrario, nuestra responsabilidad se limita a los daños directos y en ningún carcasa a los daños indirectos, como pérdida de ingresos, etc.

Derechos de propiedad intelectual

El sitio web y su contenido, los diseños y la escritura ofrecida en los carcasas nos pertenecen sin excepción y están protegidos por las leyes relativas a la propiedad intelectual y el marketing. Esto significa que las marcas comerciales, nombres de empresas, nombres de productos, imágenes y gráficos, diseño del sitio, disposición e información sobre productos, servicios y otro contenido no deben copiarse ni utilizarse sin nuestro permiso previo por escrito.

Renuncia

Las imágenes de nuestro sitio web son imágenes computarizadas, destinadas únicamente a fines ilustrativos y lo más cercanas posible a la realidad, pero pueden tener ligeras diferencias con el producto recibido. Si hay errores relacionados con imágenes o errores tipográficos, incluidos errores en las descripciones de productos o especificaciones técnicas, precios inexactos o información incorrecta sobre la disponibilidad de un producto en stock, comuníquese con nosotros para informarnos. Tenemos derecho a corregir cualquier error evidente y a modificar o actualizar en consecuencia la información publicada en el sitio web en cualquier momento.

Cambios en las Condiciones Generales de Venta

Podremos modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. A continuación publicaremos las Condiciones Generales de Venta modificadas en nuestro sitio web, que sólo entrarán en vigor cuando usted las haya aceptado (al realizar un nuevo pedido o al consultar el sitio web).

Ley aplicable y disputas

En carcasa de disputa, nos esforzamos por respetar cualquier decisión adoptada por las autoridades nacionales de protección del consumidor.

Cualquier disputa relacionada con la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Venta se regirá e interpretará bajo las leyes del país o estado donde llevamos a cabo nuestras actividades y estará sujeta a la legislación no exclusiva jurisdicción del tribunal donde está constituida nuestra empresa.
“Jurisdicción no exclusiva” significa que usted tiene la opción de presentar un reclamo contra nosotros en otro país si la ley aplicable lo permite.

Los contenidos (textos, imágenes, fotografías, datos técnicos, etc.) publicados en el sitio web de la empresa LA COQUERIE no pueden utilizarse sin el consentimiento previo de ésta o de uno de sus representantes legales. Este contenido está protegido por derechos de autor. Cualquier distribución, modificación o reproducción total o parcial de este contenido está prohibida sin el consentimiento por escrito de la empresa LA COQUERIE. LA COQUERIE declina toda responsabilidad por el contenido de los sitios de sus socios o de sus clientes a los que el visitante accede desde este sitio.