Chez Bellugia, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive entre vos mains rapidement et en parfait état. Voici toutes les informations sur notre processus d'expédition et de livraison.

🚀 Délais de traitement & expédition

Chaque commande est soigneusement préparée et expédiée sous 2 à 3 jours ouvrés.

Une fois votre colis pris en charge par le transporteur, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.

🌍 Délais de livraison

Nos délais de livraison varient en fonction de votre pays de destination :

France & Europe : 7 à 10 jours ouvrés*

International : 10 à 20 jours ouvrés*

*Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et des périodes de forte affluence.

💰 Frais de livraison

Standard : 4,90€

Offerte dès 60€ d'achat 🎉

📦 Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

Vous pourrez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

Si vous ne recevez pas votre suivi dans un délai de 5 jours après votre commande, n’hésitez pas à nous contacter !

❓ Problème avec la livraison ?

Colis en retard ? Vérifiez d'abord le suivi de votre commande. Si aucune mise à jour ne s'affiche ou si le retard dépasse 5 jours ouvrés par rapport aux délais estimés, contactez notre service client.

Colis marqué comme livré mais non reçu ? Vérifiez auprès de votre entourage ou de votre bureau de poste. Si vous ne trouvez pas votre colis, contactez-nous pour ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Colis endommagé ? Envoyez-nous une photo du colis et de son contenu dès réception, nous trouverons une solution rapidement.

📩 Pour toute question, notre SAV reste disponible pour vous aider !

Nous vous remercions pour votre confiance 💖

L’équipe Bellugia ✨