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Entrega
Cuanto cuesta el envio ?
¡La entrega es gratuita en todo nuestro sitio en este momento!
¿Necesito estar presente para recibir mi paquete?
¡No, no es necesario!
Tu cartero es responsable de enviar tu paquete directamente a tu buzón.
Si eliges Colissimo o Chronopost como método de envío, es preferible estar presente.
Cuál es el plazo de entrega ?
Tan pronto como se envíe su pedido, espere de 1 a 5 días para la entrega en Francia. Para el extranjero, la demora puede ser de hasta 10 días dependiendo de tu país.
Solo recibí parte de mi pedido..
¡Que no cunda el pánico!
Disponemos de 2 talleres de fabricación y preparación de tus pedidos. En ocasiones es necesario realizar dos envíos diferentes, sin coste adicional. :)
Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido ?
Si ha optado por la entrega con seguimiento, recibirá un correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido para realizar un seguimiento de la entrega de su pedido.
🎁¿Cómo uso mi código de descuento o cupón?
Una vez validada tu cesta, podrás añadir tu código promocional o cupón en la fase de pago en el campo destinado a tal efecto.
✨Pequeño recordatorio:
Los códigos promocionales no se pueden combinar.
¡Si hay una promoción en curso, aplicamos automáticamente la oferta más ventajosa para ti! 🫶
⭐ ¿Cómo dejar una reseña?
Después de tu pedido, recibirás un correo electrónico invitándote a compartir tu opinión. 💌
También puedes hacerlo directamente en la página del producto que has adquirido, justo debajo.
Reseñas 100% auténticas : ¡gracias a ti mejoramos cada día! Recuerde utilizar la misma dirección de correo electrónico que utilizó para su pedido. 💖
Mi pedido
¿Cómo puedo dejar una reseña?
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En carcasa contrario, puedes hacerlo accediendo a la página del producto que has comprado y dejar tu opinión en. la parte inferior.
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¿Cómo hacer una devolución?
Usted se beneficia del derecho de desistimiento de 14 días para los productos en cuestión.
Para devolvérnoslos, simplemente lea las instrucciones en su correo electrónico de confirmación y deslice en su paquete el comprobante de devolución para ser reembolsado.
¿Qué métodos de pago se ofrecen?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y PayPal.
¿Cómo puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes modificarlo dentro de los 30 minutos posteriores a su validación.
Para ello, contáctanos directamente a través de nuestras redes sociales para una rápida servicio.
Nuestros cascos
¿De qué material están hechos sus fundas?
¡Nuestras fundas están hechas de silicona! Están impresos en ULTRA HD. Somos los únicos que nos beneficiamos de esta calidad de impresión para los productos Made in France.
¿Dónde se fabrican sus productos?
¡La mayoría de nuestros productos se fabrican en Francia! Este es particularmente el carcasa de nuestros cascos y puños. Los fabricamos en 2 talleres diferentes en Francia.
¿Están garantizados los carcasas?
Sí, te beneficias de la garantía legal de 2 años, a partir de tu fecha de compra.
¿Podemos agregar emojis/emoticones a productos personalizados?
¡Sí, por supuesto!
Atención: se adaptarán según nuestro sistema. Por tanto, pueden ser ligeramente diferentes a los solicitados.
💳 Pago y seguridad
💰¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Apple Pay
🔒 ¿Mi pago es seguro?
Sí, todos los pagos son 100% seguros con encriptación avanzada. Nunca almacenamos su información bancaria.
💳 ¿Ofrecen pago en cuotas?
¡Aún no, pero estamos trabajando en ello!
📩 Atención al cliente
👋¿Cómo contactar contigo?
¡Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes para responder todas tus preguntas! Contáctanos en bellugiafrance@gmail.com o por DM en nuestras redes sociales.
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